في مدهال الطيب للعود، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة لعملائنا. إليكم بعض الأسئلة الشائعة التي قد تساعدكم في الحصول على المعلومات التي تحتاجونها بسهولة.
يمكنكم الطلب من خلال موقعنا الإلكتروني باتباع الخطوات البسيطة الموضحة. اختاروا المنتجات التي يرغبون في شرائها، أضيفيها إلى سلة التسوق، ثم أكملوا عملية الدفع باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة.
نعم، يمكنكم تتبع طلبيتكم من خلال رابط التتبع الذي سيتم إرساله إليكم عبر البريد الإلكتروني بعد شحن الطلبية.
نقبل العديد من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، او الدفع عند الاستلام في بعض المناطق.
نعم، جميع منتجاتنا أصلية وعالية الجودة. نحرص على توفير أفضل أنواع العود و أدهان العود لعملائنا.
يمكنكم الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا على موقعنا الإلكتروني. نقدم لكم إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة.
يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في موقعنا الإلكتروني. نحن هنا للاجابة على جميع استفساراتكم وتقديم المساعدة اللازمة
نعم، نقدم عينات من بعض منتجاتنا للعملاء الراغبين في تجربة المنتج قبل الشراء. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة المزيد حول العينات المتاحة.
مدة التوصيل تعتمد على موقع العميل وطريقة الشحن المختارة. عادةً، يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية، وقد تختلف المدة للشحنات الدولية.
نعم، يمكنكم تغيير عنوان التوصيل قبل شحن الطلبية. يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتحديث عنوان التوصيل.
نعم، نقدم خدمات البيع بالجملة للعملاء الراغبين في شراء كميات كبيرة. يرجى التواصل معنا للحصول على تفاصيل الأسعار والشروط.
نحن في مدهال الطيب للعود نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة ونضمن أصالة وجودة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا. في حال وجود أي مشكلة تتعلق بجودة المنتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لحل المشكلة.
نعم، نقدم خدمة تخصيص المنتجات لتلبية احتياجات وتفضيلات عملائنا. يرجى التواصل معنا لمناقشة تفاصيل طلبك المخصص.
نأمل أن تكون هذه الأسئلة الشائعة قد ساعدتكم في الحصول على المعلومات التي تحتاجونها. إذا كان لديكم المزيد من الأسئلة أو استفسارات، لا تترددوا في التواصل مع خدمة العملاء في مدهال الطيب للعود. نحن هنا لمساعدتكم وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة.
